FAQ よく寄せられる質問とその解決方法
 
 Q:パスワードの再発行を受けるには?
A: 1)メニューから「カスタマイズ」をクリック。
2)「ログイン」画面で「パスワードを忘れた方」をクリック。
3)ユーザー情報の画面で「E-mailアドレス」および「E-mailアドレス(確認)」を入力して、[GO]をクリック。
4)パスワードが再発行され、メールが届きます。
 
 
 Q:お知らせメールを解除するには?
A: 1)メニューから「カスタマイズ」をクリック。
2)「ログイン」画面で「登録済みの方」の「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、[GO]をクリック。
3)「カスタマイズメニュー」画面が表示されます。※
4)「カスタマイズメニュー」画面から「お知らせメール」欄を選びます。
5)「お知らせメール設定」の「標準メール形式で受信する。」のチェックボックスをはずします。携帯電話でも<お知らせメール>を受信している場合は、「携帯電話形式で受信する。」のチェックもはずします。
6)[設定]をクリックします。
7)「カスタマイズ」画面から「最終確認画面」を選択し、「お知らせメール」欄が空欄になっていることを確認してください。
 
 
 Q:メールマガジンを解除するには?
A: 1)メニューから「カスタマイズ」をクリック。
2)「ログイン」画面で「登録済みの方」の「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、[GO]をクリック。
3)「カスタマイズメニュー」画面が表示されます。※
4)「カスタマイズメニュー」画面から「Weeklyメールマガジン」欄を選択します。
5)「ONTVメールマガジン」を「購読する」のチェックをはずして、[設定]をクリック。
6)「カスタマイズメニュー」画面から「最終確認画面」を選択し、「Weeklyメールマガジン」欄が空欄になっていることを確認してください。
 
 
 Q:メールアドレスを変更するには?
A:

■メールマガジンの場合
1)メニューから「カスタマイズ」をクリック。
2)「ログイン」画面で「登録済みの方」の「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、[GO]をクリック。
3)「カスタマイズメニュー」画面が表示されます。※
4)「カスタマイズメニュー」画面の「ユーザー情報の変更」をクリック。
5)「E-mailアドレス」に新しいメールアドレスを入力する。
6)確認のため「E-mailアドレス(確認)」に新しいメールアドレスを再入力して、[設定]をクリック。
7)「カスタマイズメニュー」画面から「最終確認画面」を選択し、「ユーザー情報」に新しい「E-mailアドレスが表示されていることを確認してください。

■お知らせメールの場合
1)メニューから「カスタマイズ」をクリック。
2)「ログイン」画面で「登録済みの方」の「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、[GO]をクリック。
3)「カスタマイズメニュー」画面が表示されます。※
4)「カスタマイズメニュー」画面から「お知らせメール」を選びます。
5)「標準メール形式」または「携帯電話形式」の「送信先アドレス変更」欄に新しいメールアドレスを入力して、[設定]をクリック。
6)「カスタマイズメニュー」画面から「最終確認画面」を選択し、「お知らせメール」欄に新しい「E-mailアドレスが表示されていることを確認してください。

 
 
※ブラウザを立ち上げた後、1度ユーザー登録やパーソナル設定の画面 を表示した場合は 、1)からこの画面にジャンプします。
 
 


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